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“智慧供熱”今年推行 松北呼蘭居民先“嘗鮮”
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文章來源:金衡熱量表網   添加人:zhouaihua   添加時間:2019/10/12 15:18:24   瀏覽次數:64 次

報修、繳熱費、辦理停熱……所有與供熱有關的事,在智能手機上全部完成,這得益于“微信公眾號”“智能供熱云”兩大平臺發揮的作用。近日,記者走訪華電能源哈爾濱第三發電廠供熱公司發現,今年,該供熱單位將在哈爾濱市松北區、呼蘭區等部分居民家中率先使用“智慧供熱”,居民使用微信公眾號平臺就可享受到智能供熱所帶來的便捷。同時,供熱公司利用“智能供熱云”平臺,可對居民家實現遠程調溫、測溫,并對居民報修等服務由過去20個小時才能完成的流程,縮短為10秒,并實時派單,全程掌握維修人員的工作軌跡,從而降低供熱投訴率,讓轄區居民住上暖屋子。

日前,記者在松北區松浦觀江國際小區的一戶居民家門外看到,管井上面貼著一張條形二維碼。這個二維碼,就是“智慧供熱”的載體。這個供熱期,哈爾濱第三發電廠供熱公司推出“智慧供熱”服務,轄區熱用戶只需關注“哈三供熱公司”微信公眾號,添加相關的居住信息即可實現供熱繳費、報修、咨詢、下載電子發票等服務。

華電能源哈爾濱第三發電廠供熱公司經理劉守平告訴記者,目前,公司負責呼蘭老城區、利民開發區、松北區等地區的供熱,為61個小區、93個公企和10.6萬戶居民供熱,總供熱面積達1850萬平方米。以往檢修人員要為接單跑單費時費力,接一個維修任務要20個小時,現在依托“智慧供熱云”平臺,10秒鐘輕松完成。居民在微信公眾號上進行報修,任務直接下達到指定維修人員手機中,供熱檢修人員在手機的APP端上領取維修任務,到達現場掃描一下用戶專屬條形二維碼,即可完成接單任務。維修的時間、地點、工作人信息、經緯度定位全部記錄到云端服務器。隨后,工作流程、設備損壞情況、故障現場圖片、維修及更換部件均可通過文字或圖片的形式上傳到云端服務器。工作結束后拍照封單,居民可以對該項工作進行打分。依托“供熱云”,公司可根據用戶所在地按照區域進行派單,時間省了,路程省了,就連電話費也省了。而且可實時掌握維修人員的工作軌跡,檢修作業不及時、巡視現場不到、維修質量不高等諸多問題都能得到良好解決。

“智慧供熱”是如何實現的呢?“真是臺上一分鐘、臺下十年功啊!”劉守平頗有感慨。他告訴記者,為實現智慧供熱,讓每戶能夠享受到同樣的供熱質量,公司大力改革運營結構,把人員全部分布到一線,同時把每一棟樓進行摸底,掌握供熱距離、樓房建筑節能級別等。更重要的是對已有的供熱調節閥門進行大力更新改造,換上可以電子調控的物聯網閥門,對每棟樓的需熱量進行分析。因為要把每家每戶的溫度調整到一樣的溫度,是供熱行業最難的。在給一棟樓一定熱量之后,每家每戶是否能夠獲得同樣質量的供熱,就要調節進入用戶家的供熱閥門開啟幅度。物聯網閥門的開啟既線性,精度又高,還可遠程計算機調節,基本可保證一棟樓的居民家獲得同樣的供熱質量。今年,為監控并方便調節居民室溫,他們新建500個遠程測溫點,在居民家安裝溫度計。測溫點包括供熱末梢、冷山等點位,全天候進行監控,發現室溫不達標將立即調整參數,調節每棟樓供熱量和每戶居民家的熱量,保證室溫。


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